Recupero domini e siti web persi
Recuperiamo domini scaduti, accessi smarriti e siti web andati offline, ripristinando la tua presenza online.
Se hai perso per un qualsiasi motivo il tuo sito web o il tuo dominio, possiamo aiutarti a capire cosa è successo, e in molti casi recuperare le pagine e i contenuti più importanti del vecchio sito, o con un po' di fortuna rimetterlo online così com'era.
Sono molti i motivi per cui un sito web potrebbe finire offline. Potrebbe esserci stato un aggiornamento sbagliato o un'incorretta gestione dell'hosting, del DNS, del dominio. Quest'ultimo potrebbe essere scaduto, e in certi casi riacquistato da entità di terze parti malintenzionate ("cybersquatting").
È importante analizzare caso per caso cosa è successo e cosa si può fare per risolvere il problema: in molti casi, è possibile recuperare il sito web almeno nelle sue parti più importanti (con le quali si può creare velocemente un nuovo sito sull'impronta del vecchio), oltre a riacquistare o farsi riassegnare il dominio.
Cause più comuni per cui un sito web finisce offline
-
Mancato rinnovo del dominio o del servizio di hosting
Questo tipo di dimenticanze amministrative è il principale motivo per cui un sito web diventa inaccessibile; è opportuno agire in fretta per il recupero dei domini, al fine di evitare che vengano riacquistati da parti terze.
-
Errori nella configurazione del DNS
Il tecnico che ha in gestione il dominio deve configurarlo correttamente per poter associare ad esso una pagina web, e far funzionare i servizi e-mail. Un errore durante il cambiamento di questa configurazione può rendere un sito web irraggiungibile.
-
Aggiornamenti errati
Durante un aggiornamento del contenuto di un sito web, si possono commettere errori che rendono il sito web non funzionante o incompatibile con il servizio di hosting. Se si sono conservati i backup delle versioni precedenti, è possibile ripristinare rapidamente l'ultima versione funzionante prima di correggere quella più recente.
-
Attacchi informatici e hacking
Persone malintenzionate potrebbero, con vari obiettivi e varie tecniche, prendere il controllo del dominio, del servizio di hosting, o del codice del sito web, interrompendo il servizio.
-
Fallimento o chiusura dell'agenzia
Se ci si affida ad una web agency o ad un freelance, è possibile (per varie ragioni, tra cui il fallimento) che questa interrompa il servizio (ovviamente con grande mancanza di professionalità, qualora non avvertisse con largo anticipo); è importante per proteggersi da queste eventualità che il dominio sia registrato indicando come proprietario ("registrant") la tua attività o persona, anche se gestito tecnicamente da qualcun altro, e allo stesso modo che la proprietà del sito web sia tua.
Un caso studio: Boco Edil Vecchio
Il cliente di questo caso studio si era affidato ad una nota agenzia web per la realizzazione e manutenzione del suo sito web.
Senza alcun avvertimento, dopo alcuni anni questa agenzia ha interrotto il servizio rendendo il sito web inaccessibile ed il servizio email non funzionante, eludendo anche i tentativi di contatto.
Una diagnosi dello stato del dominio ha evidenziato come questo fosse ancora recuperabile. Insistendo a sufficienza, il cliente è riuscito a farsi consegnare il codice di trasferimento per tornare in possesso del suo dominio.
A questo punto, abbiamo potuto utilizzare degli archivi sul web per recuperare i principali contenuti (stile, testi, immagini) del vecchio sito, ormai offline.
Sulla falsariga del vecchio sito, in pochi giorni abbiamo realizzato un nuovo sito, tutt'ora online all'indirizzo recuperato.
Domande frequenti sulla realizzazione di siti web a Perugia e in Umbria
Potresti voler sapere:
-
Quanto tempo ci vuole per capire se il sito o il dominio si possono recuperare?
Relativamente poco. Entro 24 ore possiamo verificare lo stato del dominio e del DNS, e investigare eventuali problemi di hosting, valutando le possibilità di ripristino.
-
Quanto costa questo servizio?
Non facciamo pagare nulla per la valutazione iniziale. Se alla luce della nostra analisi potremo essere di aiuto con ulteriore lavoro, ti manderemo un preventivo senza impegno.
-
Come potete sapere se un dominio è scaduto e chi lo possiede?
Sono informazioni pubbliche, che recuperiamo e leggiamo tramite comandi da terminale.
-
Qualcuno ha già riacquistato il mio dominio, posso ancora recuperarlo?
È possibile, dipende molto dal dominio (per esempio se è un .it o no, o se contiene un nome riconducibile a un tuo marchio). Procedure, tempi e costi cambiano molto da caso a caso.
-
Il mio sito è offline da mesi, è comunque possibile recuperarlo?
Nella maggior parte dei casi sì. Anche se si fossero persi i file del sito e le credenziali di hosting, tramite servizi come la WaybackMachine è spesso possibile recuperare almeno i contenuti più importanti.
-
Di quali informazioni avete bisogno per iniziare?
Più dettagli hai, meglio è. L'ideale sarebbe avere il nome del dominio, il nome del vecchio fornitore di hosting (es. Aruba) e, se le hai, le vecchie credenziali di accesso. Se non ricordi nulla, non preoccuparti: ci basta l'indirizzo del sito per iniziare a indagare.